Moduli di contatto e richieste

Dall’editor aggiungi un blocco modulo nella pagina dove ti serve (di solito la pagina contatti, ma può stare anche in home). Scegli il tipo più adatto: un contatto generico, una richiesta di preventivo, una prenotazione.

Ogni campo in più è un piccolo ostacolo: chiedi solo quello che ti serve davvero. Nome ed email quasi sempre bastano; aggiungi telefono o messaggio solo se ti servono per rispondere bene.

Puoi rendere un campo obbligatorio o facoltativo, e aggiungere campi su misura (per esempio una tendina con i servizi, o una data) a seconda di cosa chiedi ai tuoi clienti.

Imposta un messaggio di conferma che rassicuri chi ha scritto (“Grazie, ti rispondiamo entro un giorno”). È un dettaglio che dà l’idea di un’attività attenta.

Quando qualcuno compila il modulo, la richiesta arriva nel pannello e ti avvisiamo via email, così non ti sfugge. Nella sezione dedicata trovi l’elenco con nome, contatto e messaggio di ognuno.

Da lì puoi rispondere, segnare cosa hai già gestito e tenere lo storico. È molto più ordinato che ricevere tutto in una casella di posta affollata.

La velocità conta: rispondere in fretta cambia parecchio le probabilità che quel contatto diventi un cliente. Prendi l’abitudine di controllare le richieste con regolarità.

Ricorda che ogni modulo che raccoglie dati delle persone va dichiarato nelle informative del sito. Succede in automatico quando aggiungi il modulo, ma è bene saperlo.